Política de Devoluciones de Fajas Maylú
1. Plazo de Devolución:
- Los clientes de Fajas Maylú tienen un plazo de 30 días desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
2. Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en perfectas condiciones (completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas). Fajas Maylú se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones.
- Por razones de higiene, no aceptamos cambios o devoluciones de ropa interior y bodys excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.
3. Proceso de Devolución:
- Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 660829919 o escribiendo a info@mayret.com.
- Proporcione la siguiente información: número de pedido, nombre del producto, motivo de la devolución y, si es posible, fotos del producto.
4. Gastos de Envío:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (producto defectuoso, envío incorrecto, etc.).
- El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución hacia Fajas Maylú. No se aceptan envíos con pago contra entrega.
5. Reembolso:
- Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones, procederemos a realizar el reembolso.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
6. Productos No Devolvibles:
- Algunos productos, como fajas personalizadas o productos íntimos, no son elegibles para devolución por razones de higiene o seguridad.
7. Cambios:
- No ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor, inicia el proceso de devolución y realiza una nueva compra.
8. Cancelación de Pedidos:
- Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío. Una vez que el pedido ha sido enviado, sigue el proceso de devolución.
9. Atención al Cliente:
- Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con las devoluciones, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente llamando al 660829919 o escribiendo a info@mayret.com.